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          1. 您好!欢迎访问阳朔行大本营 阳朔一周天气

            阳朔自助旅游咨询热线:18877336655(大兵)

            预订须知

            星级: 点击: 最后更新时间:2008-07-28 20:17:37 马上预定
            1、如何预订服务项目?

              选定所需服务产品后,平日提前2个工作日、?#24179;?#21608;提前3个工作日以上拔打网站客服电话,与客户服务?#34892;?#24037;作人员口头提出预订。 点击在线QQ就出现QQ交谈对话框,你可以与客户服务?#34892;?#30452;接交谈预定。最后下载好订单发到客服邮箱。

            2、预付方式
              预付方式:由于酒店?#30830;?#21153;商为防止预订失真而导致的损失,要求预订者提前支付部分或全额预订费用。如此间预订需按照网上公布的本网站银行帐号通过银行转帐或邮局汇款?#30830;?#24335;支付相应金额的预订金。

            4、应该提前多久时间预订?
              最好平日提前2个工作日、?#24179;?#21608;或重大节庆活动期间提前3个工作日以上。

            5、如何知道预订确认?

               自您订单提交之日起平日一个工作日,本网站客户服务?#34892;?#24037;作人员将通过电话或电子邮件或手机短信方?#25509;?#24744;确认。如因故您未收到确认通知,您也可在网站在线咨询与工作人员核对。
            在旅游?#24179;?#21608;或当地重大节庆活动期间预订,需按照网上公布的本网站银行帐号通过银行转帐或邮局汇款?#30830;?#24335;支付相应金额的预订金。并在您款汇出之后电话通知我们。经核实后网站客服?#34892;?#24037;作人员用电话或手机短信与您确认。

            6、预订有变化怎么办?
              您所预订的项目未被确认前或平日预订已确认但消费开始24小时前"修改"或"取消",我们不会因您“修改?#34987;頡?#21462;消”预订而收取您的任何费用。但是您的预订是旅游?#24179;?#21608;或特定重大节庆时期一旦得到了确认后再取消,您可能需要支付一定范围内的违约金。如果您想“修改?#34987;頡?#21462;消”预订,您可选择如下方法:

              a、发送一封“修改?#34987;頡?#21462;消”这次预订的电子邮件至:[email protected],并在主题栏中注明“修改?#34987;頡?#21462;消”预订。同?#20445;?#37038;件应写明您预订时所使用的姓名、所要“修改?#34987;頡?#21462;消”的项目。
              b、通过服务电话 “修改?#34987;頡?#21462;消”。
              c、通过在线QQ与工作人员修改或取消。

            7、如何办理酒店入住或参加旅?#38382;中?br />   您抵达目的地之后,您只需到酒店前台报出您的姓名便可办理入住?#20013;?#20063;可由大本营服务?#34892;?#27966;出专职接待员与您约定的地点等候为您提供服务。

            8、您的权利和义务
               我们?#20449;?#22312;您获得确认后,我们将如期为您提供服务。否则我们将承担一切责任。同?#20445;?#24744;对您的预订也承担相应的义务。如果是由于您的原因未能如期抵达又未及时通知我们,而导致的损失将由您完全承担。

            9、预订及消费过程中常见问题
               a、预订酒店费用如何支付:
            预订酒店的费用支付,要视本网站与所预订的酒店签?#35760;?#20917;而定。为让预订客户享受更优惠价格,我们与?#34892;?#37202;店采取批量销售定期结算的方式,使您无法直接在酒店前台支付费用,需将费用支付给大本营。而?#34892;?#37202;店您可以按照与本网站客服?#34892;?#30830;认的价格直接在酒店前台现付。具体所预订酒店费用支付办法在客服?#34892;?#24037;作人员与您确认预订时告知。
              b、订酒店价格确认后,离店结算房费还需支付其它费用吗?
            当您离店结算房费时除消费客房内的如饮料、酒水、特殊洗漱用品、洗衣服务等标价明示物品或服务项?#23458;?#19981;需支付其它额外费用。但如酒店客房价格确认时为净客价是指不含税金价格,如您在离店结算时临时提出开具税?#34987;?#38656;支付相应税金。网上酒店价格是否为净客价,请留意网上酒店价格备注?#24471;鰲?br />  c、您已按确认价格向本公司支付了酒店房费,为什么在酒店办理入住?#20013;本?#24215;?#20132;?#35201;收取押金如果您已按预订确认价格将酒店房费支付给本公司。但在办理酒店入住?#20013;保?#37202;店前台工作人?#34987;?#21521;您收取押金。这是因为酒店收取的并非房费押金,而是酒店其它付费项目如饮料、酒水、特殊洗漱用品、洗衣服务等和客房物品损坏赔偿的押金,此押金在您办理?#26388;渴中保?#37202;店服务人员查房核实无其它消费和客房物品无损坏情况后将如数退还。
              d、酒店房费的计算与入住时间
            按照中国旅游饭店行业规范星级酒店客房收费以“间/夜”计算单位(钟点房除外);常规次日12:00以前?#26388;?#35745;收一天房费;如次日12:00以后至18:00以前?#26388;浚?#37202;店可加收半天房费;如18:00以后?#26388;浚?#37202;店可加收一天房?#36873;?#20837;住酒店时间一般星级在有房情况下当天早上6:00以后至18:00入住不受限制,如遇酒店客满无房,入住酒店时间将可能视情延迟至12:00以后。如您因故无法在18:00前抵达入住酒店烦请电话通知本网站客服?#34892;?#24037;作人员。否则,酒店?#25509;?#21487;能视为自动取消并将客房售予他人。
              e、如何办理酒店续住?#20013;?br />如您在?#26388;?#21069;因故需推迟?#26388;?#32487;续租住,请及时与与大本营客服?#34892;?#32852;?#25285;?#24182;将要求续住告知酒店前台服务人员。

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            温馨提示:把订单填写好后发送到客服邮箱:[email protected] 并及时短信或电话(18877336655)告知客服人?#20445;?#22823;本营将在第一时间受理您的预订。
            具体注意事项可仔细阅读:预订须知  汇款方式
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